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實(shí)現(xiàn)事事有回音，件件有答復(fù)
在廣大市民與政府之間構(gòu)筑了便捷高效的溝通渠道
致力于協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決市民困難，拉近政府與群眾的距離
通過(guò)對(duì)市民訴求進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)提供市民關(guān)注的熱點(diǎn)信息
如選擇“保密提交”，姓名和聯(lián)系方式職能部門(mén)無(wú)法獲知并回復(fù)
按照“平臺(tái)租賃、服務(wù)外包”方式建設(shè)的面向全市的非應(yīng)急類(lèi)服務(wù)熱線(xiàn)
熱線(xiàn)專(zhuān)注于政務(wù)服務(wù)與公共管理領(lǐng)域，堅(jiān)持細(xì)心傾聽(tīng)、耐心答疑、熱心解難、真心服務(wù)
為市民與政府間溝通互動(dòng)建立了新渠道、新平臺(tái)
7*24小時(shí)受理處置市民的咨詢(xún)、求助、投訴和建議
為政府公共服務(wù)政策制定、改善治理效果提供可靠的數(shù)據(jù)支撐
為老百姓排憂(yōu)解難。整合人社、交通、公積金、城管等22條熱線(xiàn)號(hào)碼和12部公開(kāi)電話(huà)
查詢(xún)相關(guān)訴求提交后，市民可獲得相應(yīng)的查詢(xún)編碼，使用查詢(xún)編碼，即可通過(guò)APP的“查詢(xún)”板塊
為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起凝心聚力的重要作用下設(shè)熱線(xiàn)動(dòng)態(tài)、問(wèn)政答政、民生公告、媒體報(bào)道、受理、查詢(xún)等多個(gè)欄目
點(diǎn)擊進(jìn)入“受理”板塊，即可反映相關(guān)訴求
隨時(shí)查詢(xún)自己所提訴求的辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果
通過(guò)該客戶(hù)端用戶(hù)可隨時(shí)隨地發(fā)表咨詢(xún)、投訴、建議，即時(shí)查詢(xún)辦事情況
訴求市民可通過(guò)“圖為并茂”的形式提出訴求，在提交訴求時(shí)可選擇“保密提交”或“不保密提交”
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