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全國12315互聯網平臺app是一款12315互聯網投訴平臺軟件,現在不僅僅是只可以打電話投訴,還可以網上匿名舉報,幫助用戶更好的維護切身利益,歡迎來下載吧!
1、12315網上投訴app是由國家工商總局推出的一款手機端互聯網投訴平臺,用戶可以通過全國12315互聯網平臺app對無良黑心商家進行舉報,維護自身的利益。
2、以后除了撥打12315外,伙伴們還可以通過微信、手機APP多種方式進行投訴、舉報。為保障平臺順利上線運行,近日,國家工商總局發(fā)布關于做好全國12315互聯網平臺上線運行準備工作的通知。


1、12315互聯網平臺將完善在線投訴和處置功能,消費者、經營者等多方參與,提高消費糾紛解決效率。
2、對重大、疑難的投訴、舉報,12315工作機構要進行跟蹤督辦,及時掌握處理進展情況。
3、對具體承辦單位未按時處理或未按時反饋處理結果的,各地工商部門12315工作機構要立即進行督辦,限期處理。
4、接收消費者訴求、分流消費者訴求、處理消費者訴求、反饋消費者訴求處理結果、督辦消費者訴求處理工作。
5、12315平臺將向新領域延伸,在消費集中場所全面落實消費環(huán)節(jié)經營者首問和賠償先付制度,推動消費維權關口前移。
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